Política de reembolso

Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, deverá comunicar para o e-mail info@mirakayastore.com, num prazo máximo de 14 dias (após recepção da mesma), o motivo da devolução. Deverá também enviar para o email da Mirakaya, o seu número de encomenda, assim como a factura de encomenda, anexa ao packing (sempre) e o artigo que deseja devolver, mencionando o artigo que deseja trocar. Os custos de envio serão da responsabilidade do cliente, 4,67€. Aceitamos devoluções num prazo máximo de 14 dias, após a entrega dos artigos Mirakaya, com etiquetas fixas, que não tenham sido utilizadas, lavadas ou processadas, sem marcas de perfume, odor ou maquilhagem ou outros sinais de utilização.

Isenção de Responsabilidade
A Mirakaya não assume responsabilidade pelo uso inadequado ou lavagem incorreta de seus produtos. Recomendamos sempre verificar as instruções de lavagem/usos nas etiquetas dos produtos e no website da marca www.mirakayastore.com.
Manter sempre a factura da encomenda. A Mirakaya enviará a factura ao cliente por correio electrónico ou irá directamente com a encomenda. A Mirakaya é responsável pela substituição dos artigos danificados se não resultar da sua má utilização e se a reclamação tiver sido apresentada e justificada a tempo, como tal, somos responsáveis por assumir o pagamento dos custos de devolução.

O Cartão Oferta/Gift Card

Cartão de oferta/Gift card não pode ser acumulado com outras campanhas em vigor.
O Cartão Oferta não pode ser devolvido ou trocado, pelo que não é reembolsável, bem como o produto que comprar com este serviço. O Cartão Oferta é válido por 6 meses.
Se o valor da compra for inferior ao valor do Cartão Oferta, o saldo restante estará disponível para uma próxima compra e se for inferior, o cliente deverá pagar um montante em falta com um dos métodos de pagamento disponíveis no site. O Cartão Oferta só pode ser utilizado no site Mirakaya.