Política de envio

O prazo máximo para trabalhos e envios é de 5 dias úteis, mas a grande maioria é enviada entre 2-4 dias úteis, após a conclusão da encomenda. Com excepção dos períodos festivos ou de muito trabalho, cujo processo irá mudar. Se isto acontecer, o cliente é sempre notificado.
Uma vez confirmado o envio (após recepção do e-mail de confirmação de envio), a encomenda do cliente deve ser entregue pelos CTT (em Portugal)através dos Parceiros da Batch ou MRW (Fora de Portugal). A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicada.
A morada referida é da exclusiva responsabilidade do cliente.
Se a entrega não for feita pelos CTT/BATCH, será deixado um aviso postal e a encomenda será aguardada no seu CTT local. O cliente tem 5 dias úteis para levantar a sua encomenda, a qual será devolvida após este período de tempo. Se devolvida, o custo de reenvio será suportado pelo cliente. A Mirakaya não pode ser responsável por quaisquer direitos alfandegários e atrasos de entrega, dependendo do país de destino.

Os custos de transporte são suportados pelo cliente, que são de 4,67 Euros para Portugal, com IVA (Portugal) já incluído à taxa legal em vigor.
A Mirakaya trabalha com parceiros para o envio das encomendas, como a Batch, MRW entre outros. Os valores correspondentes aos custos de envio são automaticamente adicionados ao custo total da encomenda.
O site Mirakaya calcula também automaticamente os custos de envio para encomendas internacionais. O cliente poderá estar sujeito a impostos alfandegários e taxas de iva assim que a encomenda chegar ao seu país de destino. As taxas de desalfandegamento adicionais são da responsabilidade do cliente. A Mirakaya não tem qualquer controlo sobre estas taxas, nem pode calcular atrasos a partir das estimativas de entrega originais. Os custos do serviço de envio são por conta da Mirakaya a partir de um montante igual ou superior a 200€ de compras e entrega em Portugal Continental e Ilhas.